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18+ · Verantwortungsvoll spielen · Alle Bonusbedingungen gelten
Die Leovegas Casino Datenschutzrichtlinie zum sicheren Schutz von Spielerdaten informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Informationen bei der Anmeldung, beim Spielen und bei Zahlungen gesammelt werden und wie sie verwendet werden, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, Ihr Konto sicher zu halten und das Gesetz einzuhalten
Es spricht auch über Cookie-Tracking, Marketing-Präferenzen und wie Ihre €- und Transaktionsinformationen von Zahlungs- und Compliance-Partnern gehandhabt werden können. Es spricht auch über Ihre Rechte als deutscher Spieler, bestimmte Informationen einzusehen, zu ändern oder zu löschen.
Schutz der Spielerdaten für Zahlungen, Boni und Registrierung bei Leovegas
Ihre Datenschutzrichtlinie verwendet Techniken des „Datenschutzes durch Design“ während der Kontoverwaltung, des Gameplays und der Registrierung. Informationen werden nur dann gesammelt, wenn sie benötigt werden, um ein Konto zu eröffnen und zu führen, das Gesetz einzuhalten, Betrug zu verhindern und angeforderte Dienste wie Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusgutschriften bereitzustellen. Laut der Leovegas Casino Datenschutzrichtlinie werden Ihre personenbezogenen Daten durch die Begrenzung der Zugriffsberechtigten und die Verwendung mehrerer Sicherheitsebenen geschützt. Dazu gehören Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten, Zahlungshistorie und Bonusverfolgung, damit Werbeaktionen, Auszahlungen und Tools für verantwortungsvolles Spielen ordnungsgemäß funktionieren, ohne mehr Informationen preiszugeben als nötig.
Welche Informationen werden erfasst und warum?
Leovegas erhält in der Regel Informationen von Ihnen und vertrauenswürdigen Dienstleistungspartnern, wenn diese für Dinge wie Zahlungen, Verifizierung und Risikobewertungen benötigt werden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, das Casino-Konto sicher zu halten, Transaktionen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Boni korrekt vergeben werden. Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und alle anderen Informationen, die beweisen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, damit wir sicherstellen können, dass Sie legal spielen können. Zahlungs- und Transaktionsdaten umfassen Aufzeichnungen über Einzahlungen und Auszahlungen, Kennungen von Zahlungsmethoden und Betrugssignale, die es dem System ermöglichen, Aktionen wie eine Einzahlung von 50 $ oder eine Auszahlung von 500 $ zu handhaben. Die Informationen über Gameplay und Boni umfassen Wettaktivitäten, Promotion-Opt-ins, Bonuskontingente und andere zugehörige Protokolle, die sicherstellen, dass die Regeln korrekt eingehalten werden. Zum Beispiel der Wettfortschritt für einen Bonus von bis zu 200 €.
Geräte- und technische Daten wie IP-Adresse, Gerätekennungen, Browserdaten und Anmeldehistorie werden verwendet, um Konten sicher zu halten und unbefugte Zugriffsversuche zu erkennen. Limits, Selbstsperre-Einstellungen und Risikoindikatoren sind Teil der verantwortungsvollen Spiel- und Risikodaten. Diese dienen dem Spielerschutz und der Erfüllung regulatorischer Anforderungen. Wenn lokale Gesetze es erfordern, kann Leovegas weitere Informationen zu Ihrem Deutschland-Aufenthaltsstatus oder Deutsch anfordern, um sicherzustellen, dass Sie ein Konto eröffnen und die richtigen Compliance-Prüfungen durchführen können. Solche Anfragen werden nur dann gestellt, wenn sie benötigt werden, normalerweise während der Verifizierung oder bestimmter Auszahlungssituationen. Diese Informationen werden nur mit Personen geteilt, die sie aus betrieblichen Gründen kennen müssen, wie der Verifizierung von Identitäten, der Bearbeitung von Auszahlungen, der Betrugssuche und der Entscheidung darüber, wer Boni erhalten kann und welche Regeln gelten.
Wenn LeoVegas über einen Bonus oder eine Zahlung entscheidet, verwendet es keine Informationen, die nicht mit dem von Ihnen genutzten Dienst zusammenhängen. Es versucht außerdem, die Verarbeitung einfach zu halten. Um Ihr Profil einzurichten, Ihnen das Spielen zu ermöglichen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, muss LeoVegas bestimmte personenbezogene Daten über Sie sammeln und verwenden, wenn Sie sich anmelden und Ihr Konto verifizieren. Der Zweck dieser Informationen besteht darin, sicherzustellen, dass Sie in Ihrem Land spielen können, Ihr Konto sicher bleibt und Ein- und Auszahlungen sicher sind. LeoVegas kann Ihre Daten auch während der Anmeldung und späteren Verifizierung mit vertrauenswürdigen Quellen abgleichen, um Betrug, Glücksspiel Minderjähriger und Missbrauch von Zahlungsmethoden zu verhindern.
Es gibt sofortige Prüfungen und Prüfungen, bei denen Sie Dokumente hochladen müssen, bevor Sie 100 $ oder mehr abheben können oder wenn Ihre Aktivität Sicherheitsprüfungen auslöst.
Gesammelte Daten bei der Anmeldung und deren Verwendung
Bei der Anmeldung fragt LeoVegas in der Regel nach grundlegenden Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Konto zu erstellen, es sicher zu halten und wichtige betriebliche Einstellungen anzupassen, wie die verwendete Sprache und ob Sie Dienste in Deutschland erhalten können. Identifikationsinformationen wie Name, Geburtsdatum und manchmal Deutsch, um sicherzustellen, dass sie alt genug und rechtlich zur Arbeit berechtigt sind. Für Kontobestätigungen, Sicherheitswarnungen und Servicenachrichten gehören Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Adressinformationen – eine Wohnadresse, um sicherzustellen, dass Sie die Regeln in Ihrer Region einhalten und spätere Anfragen zum Adressnachweis zu unterstützen. Anmelde- und Sicherheitsdaten umfassen Ihr Passwort und andere Sicherheitssignale, die verhindern, dass andere ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugreifen. Wenn Sie verantwortungsvolle Glücksspielkontrollen wie Selbstsperre oder Einzahlungslimits wie 50 € pro Tag festlegen, verwendet LeoVegas diese Informationen, um den Lebenszyklus Ihres Kontos zu verwalten, Sie über wichtige Änderungen zu informieren und diese Kontrollen zu unterstützen. Während Sie sich registrieren und die Website nutzen, werden auch technische und Nutzungsdaten erfasst. Gerätenamen, Browserdaten, IP-Adressen und Aktivitätsprotokolle gehören normalerweise dazu. LeoVegas verwendet sie, um die Plattform stabil zu halten, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, Probleme zu beheben und das Risiko von Kontoübernahmen zu verringern.
Wenn Sie sich für eine Einzahlung entscheiden, werden weitere Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode verarbeitet. LeoVegas verwendet Zahlungsinformationen, um Einzahlungen wie 100 $ anzunehmen, Betrug zu prüfen und sicherzustellen, dass Auszahlungen an den rechtmäßigen Kontoinhaber zurückgesendet werden. Sichere Zahlungsanbieter übernehmen den Großteil der Zahlungsabwicklung. LeoVegas erhält die Informationen, die es benötigt, um die Transaktion abzuschließen und den Regeln zu folgen. Bei Bedarf kann LeoVegas Ihre Registrierungsinformationen für automatisierte Prüfungen verwenden. Einige dieser Prüfungen stellen sicher, dass Sie derjenige sind, der Sie angeben, dass Ihre Adresse korrekt ist und nach Anzeichen von Betrug oder Geldwäsche suchen, um die Einhaltung der Regeln sicherzustellen. Sie können die Verarbeitung einiger Ihrer Daten ablehnen, aber Sie werden es tun, wenn Sie es tun.
Ihre Kontaktdaten können verwendet werden, um Ihnen Werbenachrichten zu senden, wenn Sie sich für Marketing entscheiden. Normalerweise können Sie diese Einstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern oder auf „Abmelden“ in einer Nachricht klicken. LeoVegas kann während oder kurz nach der Anmeldung weitere Informationen anfordern, insbesondere wenn es Unterschiede in den Details gibt, risikoreichere Muster gefunden werden oder Deutschland eigene Regeln hat. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Ihre Konten rechtmäßig sind und Ihr Geld und Ihre persönlichen Daten sicher sind. Alle während der Registrierung und Verifizierung gesammelten Daten werden verwendet, um Ihr Konto sicher zu halten, die Einhaltung der Regeln sicherzustellen und Transaktionen wie die Beantragung einer Auszahlung von 500 € reibungslos ablaufen zu lassen.
LeoVegas kann Aufzeichnungen führen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, Betrug zu verhindern und gesetzliche Anforderungen zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen zu erfüllen, auch wenn Sie später aktualisierte Informationen bereitstellen.
Datenschutz bei der Konto-Registrierung: Erforderliche Informationen, Altersverifizierung und Kenne-deinen-Kunden-(KYC)-Dokumente
Wenn Sie ein LeoVegas Casino-Konto eröffnen, werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten verwendet, um Ihr Profil zu erstellen, Ihre Informationen sicher zu halten und sicherzustellen, dass das Casino die gesetzlichen Anforderungen Ihres Landes erfüllt. Bestimmte Registrierungsinformationen werden geheim gehalten und sind nur für Personen sichtbar, die sie für Kontoverwaltung, Sicherheit und Compliance-Gründe benötigen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen über sich selbst korrekt und aktuell sind, damit Ihr Konto sicher bleibt. Während Prüfungen durchgeführt werden, können Sie möglicherweise keine Dinge wie eine Auszahlung von 500 € vornehmen oder Ihre Einzahlung auf 100 € erhöhen, bis alle Details bestätigt sind.
Um Ihr Konto zu erstellen und sicherzustellen, dass Sie verantwortungsvoll spielen und Betrug vermeiden, fragt LeoVegas in der Regel während des Registrierungsprozesses nach grundlegenden Informationen darüber, wer Sie sind und wie man Sie erreicht. Um sicherzustellen, dass Sie legal sind und die richtigen Compliance-Einstellungen verwenden, müssen Sie möglicherweise weitere Felder basierend auf den Regeln in Deutschland ausfüllen. Was Sie benötigen, um Ihre Identität nachzuweisen: Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum und manchmal Deutsch. Kontaktinformationen, einschließlich einer E-Mail-Adresse und einer Telefonnummer für Sicherheitswarnungen und Konto-Wiederherstellung. Adressinformationen: eine Wohnadresse, um nachzuweisen, wo Sie sich befinden, und staatliche Standards zu erfüllen. Anmeldung und Sicherheit: Erstellen eines Passworts und gegebenenfalls Hinzufügen zusätzlicher Sicherheitsschritte wie Verifizierungscodes.
Warum Genauigkeit wichtig ist: Die Plattform kann die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Informationen mit offiziellen Dokumenten und zuverlässigen Datenquellen abgleichen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihr Namensformat, Ihr Geburtsdatum oder Ihre Adresse zu ändern, bevor Sie mit einigen Transaktionen fortfahren können, wenn sie nicht übereinstimmen. Sie werden überprüft, um sicherzustellen, dass Sie mindestens das Mindestalter für legales Glücksspiel in Ihrer Region erreicht haben. In diesem Fall kann das System Ihr Alter automatisch mit externen Datenbanken abgleichen oder einen Altersnachweis anfordern, wenn es dies nicht sofort tun kann. Wenn eine Altersprüfung nicht durchgeführt werden kann, kann das Konto möglicherweise nicht so viel tun, bis die Bestätigung erfolgt ist. Bei der Registrierung, vor Ihrer ersten Auszahlung oder wenn bestimmte Risikoauslöser auftreten, kann eine KYC-Verifizierung (Know Your Customer) angefordert werden.
Es ist Standardpraxis, diese Schritte in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen, um Glücksspiel Minderjähriger, Identitätsdiebstahl und Finanzkriminalität zu verhindern.
- ein Lichtbildausweis (wie ein Reisepass oder Personalausweis)
- Adressnachweis (wie eine aktuelle Stromrechnung oder ein Kontoauszug)
- Nachweis der Zahlungsmethode (wie ein Bild einer Kreditkarte mit verdeckten mittleren Ziffern oder ein Screenshot eines E-Wallet-Kontos, das Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zeigt)
Wenn Sie Dokumente einsenden, stellen Sie sicher, dass die Bilder vollständig, klar und gut lesbar sind. LeoVegas kann einen neuen Upload anfordern, wenn eine Seite, Ecke oder wichtige Details fehlen. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, geben Sie nur an, was gefragt wird, und teilen Sie keine sensiblen Informationen, die nicht benötigt werden, es sei denn, der Verifizierungsschritt macht dies deutlich.
Wie man Einzahlungen und Auszahlungen bezahlt und wie man Transaktionsdaten handhabt
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung beantragen, verwendet Leovegas zugelassene Zahlungsanbieter und eigene Betrugspräventionssysteme, um die Transaktion zu bearbeiten. Damit die Zahlung autorisiert, aufgezeichnet und bei Bedarf gegen Sicherheits- und Regulierungsprüfungen überprüft werden kann, muss nur eine geringe Menge an Transaktionsinformationen erfasst und gespeichert werden. Die einzige Information, die verarbeitet wird, ist die, die zum Abschluss des Zahlungsflusses benötigt wird. Diese Informationen werden verwendet, um Dinge wie die Weiterleitung der Transaktion, die Bestätigung des Zahlenden, die Verhinderung von Rückbuchungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zu tun.
Zum Beispiel könnte eine Einzahlung von 100 € eine Autorisierungsreferenz und eine Übereinstimmung des Zahlernamens erfordern, während eine Auszahlung von 500 € einen zusätzlichen Nachweis erfordern könnte, dass das Auszahlungsziel Ihnen gehört.
Welche Informationen werden für Einzahlungen und Auszahlungen verwendet?
Wenn Personen Geld einzahlen und abheben, verarbeitet Leovegas in der Regel eine Mischung aus Zahlungs- und Transaktionsmetadaten. Dies kann Informationen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode und die durchgeführten Prüfungen umfassen, wie das ausstellende Land, die Details des Zahlungsinstruments (wie eine maskierte Kartennummer oder Wallet-Kennung) und bei Bedarf den Ablaufmonat und -jahr. Es gibt Zeitstempel, Autorisierungscodes, Transaktions-IDs und Statusaktualisierungen für jede Transaktion. Zum Beispiel würde eine Einzahlung von 50 $ oder eine Auszahlung von 200 $ durch diese Zahlen dargestellt.
Zahlungs- und Kontenabgleichssignale sind Dinge wie ein Name, eine Teiladresse oder andere Identifikatoren, die verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Person, die das Konto besitzt, die Zahlungsmethode kontrolliert oder besitzt. IP-Adressen, Gerätekennungen und Risikosignale werden verwendet, um verdächtige Aktivitäten zu finden und Konten sicher zu halten. Compliance-bezogene Aufzeichnungen, wie Verweise auf Unterlagen und Audit-Protokolle, die zeigen, wie eine Zahlung genehmigt, abgelehnt, rückgängig gemacht oder ausgeführt wurde. Zusätzlich zu dem, was zur Verarbeitung der Zahlung benötigt wird, benötigt oder speichert Leovegas nicht alle sensiblen Authentifizierungsinformationen. Wenn Karten zur Zahlung verwendet werden, werden sie in der Regel über sichere Zahlungssysteme verarbeitet, die verhindern, dass vollständige Karteninformationen von jemandem eingesehen werden.
Partner wie Zahlungsabwickler, Banken, E-Wallet-Anbieter und andere können Transaktionsdaten einsehen, solange diese zur Abwicklung der Zahlung, zur Bearbeitung von Rückerstattungen und Rückbuchungen sowie zur Erfüllung von Anforderungen zur Betrugsbekämpfung und Compliance verwendet werden. Weitere Prüfungen können erfolgen, wenn risikoreichere Muster oder höhere Beträge vorliegen, wie mehrere Einzahlungen von 300 € oder eine Auszahlungsanforderung über 1.000 €. Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr zu gewährleisten, nutzen Sie eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode, halten Sie Ihre Rechnungsdaten aktuell und stellen Sie bei Bedarf sicher, dass die Einzahlungsquelle und das Auszahlungsziel übereinstimmen. Zahlungsanbieter können zusätzliche Schritte unternehmen, um die Rechtmäßigkeit und Gültigkeit der Transaktion sicherzustellen, wenn Sie während einer Reise oder aus Deutschland spielen.
Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, behandelt LeoVegas Casino die Transaktion und die damit verbundenen Informationen vertraulich. Dazu gehören Bearbeitungszeiten, Bankprüfungen und Kontrollen zur Betrugsprävention. Informationen zu Zahlungen, Auszahlungen und Nachweisdokumenten werden verarbeitet, um die Sicherheit der Überweisung zu gewährleisten und gesetzliche sowie bankbezogene Anforderungen zu erfüllen, ohne unnötige persönliche Daten preiszugeben. Die Dauer der Bearbeitung Ihrer Auszahlung hängt von der gewählten Methode, dem Verifizierungsstatus Ihres Kontos und eventuellen zusätzlichen Sicherheitsprüfungen ab. Es kann einige Zeit dauern, bis Sie Ihr Geld erhalten, auch wenn die Auszahlung schnell genehmigt wird. Dies liegt an den eigenen Abwicklungszeiten von Banken und Zahlungsanbietern.
Was kann die Bearbeitungszeiten verändern?
Die meisten Auszahlungen durchlaufen zwei Schritte: die Verarbeitung durch den Anbieter (Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienst) und die interne Verarbeitung (Sicherheits- und Kontenprüfungen). Leovegas kann eine Auszahlung zurückhalten, um sicherzustellen, dass die Anfrage wirklich von Ihnen stammt und dass das Zielkonto Ihnen gehört. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Änderungen an Zahlungsinformationen und Erst-Auszahlungen können je nach Kontostatus zusätzliche Prüfungen erfordern. Nach Abschluss des Verifizierungsprozesses kann die Genehmigung verzögert werden, bis fehlende oder unklare Dokumente nachgereicht werden. Bestimmte Methoden werden nach der Freigabe schneller abgewickelt. Risikosignale umfassen ungewöhnliche Anmelde-Muster, Gerätewechsel oder mehrere fehlgeschlagene Versuche. Diese können Betrugskontrollen auslösen. Auszahlungshöhe: Größere Anfragen wie „Auszahlung 1000 €“ können mehr Prüfungen zur Rechtmäßigkeit erfordern als kleinere wie „Auszahlung 100 €“. Nutzen Sie stets dasselbe Gerät und beantragen Sie Auszahlungen nur auf Konten, die auf Ihren Namen registriert sind. Dies hilft, Verzögerungen zu vermeiden.
Sie könnten aufgefordert werden, nachzuweisen, dass Sie kürzlich während einer Reise oder aus Deutschland gespielt haben, bevor die Auszahlung an Sie gesendet wird. Wichtige Bestandteile zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Auszahlung sind Bankprüfungen und Namensabgleiche. Wenn Sie Geld auf ein Bankkonto auszahlen lassen möchten, kann Leovegas prüfen, ob der Name des Kontoinhabers mit dem bei der Registrierung angegebenen übereinstimmt und ob das Konto Zahlungen empfangen kann. In manchen Fällen können weitere Bankdaten angefordert werden, um Auszahlungen an falsche Konten zu verhindern und das Risiko eines Zugriffs durch Dritte zu verringern. Zum Schutz von Ihnen und dem Casino sind Betrugspräventionskontrollen eingerichtet. Diese können sowohl automatisierte als auch manuelle Prüfungen umfassen, die nach Mustern suchen, die auf eine Kontoübernahme, ein gestohlenes Zahlungsinstrument oder ungewöhnliche Geldbewegungen hindeuten könnten.
Um sicherzustellen, dass genehmigte Auszahlungen den richtigen Empfänger erreichen und vertraulich bleiben, kann Leovegas Ihre Auszahlung vorübergehend zurückhalten, während die Rechtmäßigkeit der Anfrage geprüft wird. Wird eine Auszahlung gestoppt, könnten Sie aufgefordert werden, Ihre Identität oder den Besitz der Zahlungsmethode nachzuweisen. Dies kann den Nachweis umfassen, dass das gewünschte Konto Ihnen gehört und mit den Angaben in Ihrem Konto übereinstimmt. Die Verifizierung kann bei Bedarf auch die von Ihnen angegebene Nationalität berücksichtigen, wenn dies für regulatorische Prüfungen erforderlich ist, jedoch nur im Zusammenhang mit dem Zahlungs- oder Compliance-Prozess.
Wie personenbezogene Daten Angebote und Berechtigung beeinflussen
LeoVegas erfasst bestimmte persönliche Informationen über Sie basierend auf Ihrer Kontoaktivität und Ihren Marketing-Präferenzen, um Ihnen Boni und Promotionen anzubieten, die zu Ihrer Spielweise passen. Dies hilft dem Casino, das passende Angebot zu nutzen, Mehrfachbeanspruchungen zu verhindern und sicherzustellen, dass die richtige Person und das richtige Konto die Belohnungen erhalten. Diese Informationen werden auch verwendet, um die Erfüllung von Teilnahmevoraussetzungen wie eine Mindesteinzahlung von 20 €, eine bestimmte Anzahl gespielter Spiele oder eine fristgerechte Anmeldung zu prüfen. Nach Bestätigung der Berechtigung kann das System Boni, Freispiele oder Bargeldprämien automatisch Ihrem Konto hinzufügen.
Welche Informationen werden verwendet und warum ist das wichtig? Konto-Identifikatoren wie Ihr Benutzername, Spieler-ID, E-Mail-Adresse und Geräte- oder Sitzungs-Identifikatoren können genutzt werden, um eine Promotion Ihrem Profil zuzuordnen, Betrug zu verhindern und die Korrektheit Ihrer Bonushistorie über verschiedene Anmeldungen hinweg sicherzustellen. Zur Überprüfung der Bedingungen werden häufig Transaktions- und Bonushistorien analysiert, die Einzahlungen, Bonusgutschriften, Einsätze und Auszahlungen umfassen. Wenn ein Angebot beispielsweise eine Einzahlung von 50 $ und einen 10-fachen Einsatz erfordert, muss das System Einzahlungen und Wetten verfolgen, um zu ermitteln, wann der Bonus freigegeben, umgewandelt oder abläuft. Wir können Ihre Angebote anhand von Faktoren wie Ihren bevorzugten Spielen, Ihrer Spielhäufigkeit und Ihren Einsatzbeträgen anpassen. Dies kann beeinflussen, ob Sie ein Paket mit Freispielen nur für Slots, einen Reload-Bonus für ein Live-Casino oder eine treuebasierte Belohnung basierend auf Ihrem üblichen Spielverhalten erhalten. Standort- und Zuständigkeitssignale wie Deutschland, IP-basierte Prüfungen und regulatorische Kennzeichen können genutzt werden, um Promotionen in bestimmten Regionen zu unterbinden.
Deutschland und Informationen zu Ihrem Wohnort können in manchen Fällen Ihre Berechtigung beeinflussen, wenn lokale Lizenzregeln dies erfordern. Marketing-Entscheidungen wie der „Opt-in“-Status für E-Mail oder SMS werden genutzt, um zu entscheiden, ob Werbenachrichten versendet werden dürfen und welcher Kanal am besten geeignet ist. Sie können weiterhin wichtige Kontobenachrichtigungen und mit Promotionen verbundene Nachrichten erhalten, auch wenn Sie Marketing-Nachrichten ablehnen, da das von Ihnen gewählte Angebot dennoch zugestellt wird. LeoVegas kann automatisierte Prüfungen einsetzen, um ungewöhnliche Muster bei Promotionen zu erkennen, wie wiederholte Beanspruchungen, verknüpfte Konten oder unerwartete Gerätewechsel. Dies dient der Fairness von Promotionen. Die Daten zeigen in der Regel, dass die Promotionsbedingungen nicht erfüllt wurden oder dass das Konto eine Berechtigungs- oder Integritätsprüfung nicht bestanden hat, weshalb ein Angebot zurückgehalten oder entfernt wird.
Bevor Sie eine Promotion annehmen, stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind. Prüfen Sie, ob die Berechtigung durch Einschränkungen in Deutschland oder den Verifizierungsstatus beeinflusst wird. Verfolgen Sie Ihren Fortschritt anhand wichtiger Regeln wie Mindestquoten oder Einsätzen, einer Einzahlung von 20 € und Wettzielen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, wenn Sie zeitkritische Angebote per E-Mail oder SMS erhalten möchten.
Steuerung von Marketing-Präferenzen und Cookies
Dieser Abschnitt erklärt Ihnen, wie Sie Werbung, E-Mails und SMS von LeoVegas stoppen können. Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um reibungslos zu funktionieren, Ihr Konto sicher zu halten, Ihre Auswahl zu speichern und uns zu helfen, herauszufinden, wie Spieler unsere Seiten nutzen. Einige Cookies sind für Funktionen wie sichere Anmeldung und Jugendschutz bei Spielen unbedingt erforderlich, während andere bei Marketing und Analysen helfen, damit wir Ihnen relevantere Werbung zeigen können. Unabhängig von Ihrer Marketingwahl behalten Sie die Kontrolle. Sie können jederzeit gezielte Werbung, Werbe-E-Mails und SMS-Nachrichten stoppen. Dies ändert nichts daran, wie Ihr Konto funktioniert oder wie viel Sie einzahlen oder abheben können.
So steuern Sie Cookies und Marketing-Einstellungen
Cookie-Einstellungen auf der Website Wenn Ihr Gerät und Browser es zulassen, können Sie das Cookie-Banner oder das Cookie-Einstellungstool verwenden, um nicht notwendige Cookies zu steuern. Wir werden optionale Cookie-Kategorien, die von der Zustimmung abhängen, wie einige Analyse- und Werbe-Cookies, nicht mehr verwenden, wenn Sie nein sagen oder später Ihre Zustimmung widerrufen. Einstellungen für Ihren Browser und Ihr Gerät: Sie können auch ändern, wie Cookies in Ihrem Browser funktionieren, indem Sie das Einstellungsmenü aufrufen. Einige Funktionen könnten nicht mehr so gut funktionieren, wenn Sie Cookies deaktivieren, wie das Speichern Ihrer Präferenzen oder das Angemeldetbleiben, aber Sie sollten nicht den Zugriff auf das Casino verlieren. Verwenden Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers, um Cookies zu stoppen oder zu löschen. Um gespeicherte Identifikatoren zu reduzieren, nutzen Sie den privaten Browsermodus. Verwenden Sie die System-Datenschutzeinstellungen Ihres Telefons, um Werbung zu stoppen, die Ihnen folgt. Wenn Sie keine interessenbasierten Werbungen sehen möchten, können Sie diese in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren oder in manchen Fällen über branchenspezifische Opt-out-Mechanismen. Sie können weiterhin Werbungen sehen, die nicht Ihren Interessen entsprechen, wenn Sie sich nicht beteiligen. Um keine E-Mails von Werbetreibenden mehr zu erhalten, klicken Sie einfach auf den Link „Abmelden“ in jeder Werbe-E-Mail.
Sie erhalten möglicherweise weiterhin wichtige Servicenachrichten für Ihr Konto, wie Verifizierungsaktualisierungen, Sicherheitswarnungen oder Transaktionsbestätigungen, auch nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben. Klicken Sie hier, um keine Werbe-SMS mehr zu erhalten. Wenn Sie diese Nachrichten erhalten, können Sie sie stoppen, indem Sie den Anweisungen in der Nachricht folgen oder SMS-Marketing in den Kommunikationseinstellungen Ihres Kontos deaktivieren. Es ist weiterhin möglich, dass Servicenachrichten gesendet werden, wenn sie für die Kontosicherheit benötigt werden, wie zur Bestätigung einer Anmeldung oder zum Schutz des Kontozugriffs. Was passiert, auch wenn Sie sich entscheiden, keine Marketingnachrichten zu erhalten: Auch wenn Sie sich entscheiden, keine Marketingnachrichten zu erhalten, kann LeoVegas Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, die notwendig sind, um Ihr Konto sicher und verantwortungsvoll zu verwalten. Dazu können wichtige Hinweise zu Ihrem Spiel, Limits oder Änderungen der Gesetze und Regeln gehören, die in Deutschland gelten.
Verantwortungsvolle Spielgrenzen und Datenschutz: Einzahlungslimits, Sitzungslimits und Selbstsperre
LeoVegas fördert verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen nützliche Tools zur Verfügung stellt, mit denen Sie Ihre Zeit und Ihr Geld verwalten können, während Ihre Einstellungen privat bleiben. Wenn Limits festgelegt werden, verfolgt die Plattform nur das, was zur Durchsetzung des Limits und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen erforderlich ist. Diese verantwortungsvollen Gaming-Funktionen sollen Ihnen helfen, ein Budget einzuhalten und keine voreiligen Entscheidungen zu treffen. Wir behandeln Ihre Limit-Auswahl als Teil Ihrer Kontoinformationen und verwenden sie nicht für Marketing. Wir können jedoch einige Aufzeichnungen führen, um bei Bedarf die Einhaltung nachzuweisen.
Welche Informationen werden benötigt, um Limits festzulegen? Einzahlungslimits ermöglichen es Ihnen zu entscheiden, wie viel Sie Ihrem Konto auf einmal hinzufügen können. Wenn Sie täglich 50 €, wöchentlich 200 € oder monatlich 500 € einzahlen möchten, können Sie eines dieser Limits wählen. LeoVegas verfolgt den Limitbetrag, den gewählten Zeitraum, die Zeitstempel der Einzahlungen und eine laufende Summe für den aktiven Zeitraum, um dies sicherzustellen. Sie können nur für eine bestimmte Zeit pro Sitzung eingeloggt sein oder spielen. Sie könnten beispielsweise jede Sitzung auf 60 Minuten oder den ganzen Tag auf 120 Minuten begrenzen. Damit das Limit eingehalten und sichereres Spielen unterstützt wird, muss dies unter Verfolgung der Sitzungsstartzeit, Dauer und Abmeldeereignisse erfolgen. Es gibt eine stärkere Option namens Selbstsperre, die den Zugriff für eine festgelegte Zeit blockiert (oder länger an manchen Orten). Das System merkt sich die Art der Sperre, die Start- und Enddaten sowie die Aktionen, die Sie zur Bestätigung vorgenommen haben, für 7 Tage, 30 Tage oder 6 Monate. Personen, die vorübergehend von der Website gesperrt sind, können während dieser Zeit keine Einzahlungen tätigen oder spielen. Sie sehen möglicherweise nur begrenzte verantwortungsvolle Gaming-Aufforderungen, um zu häufigen Kontakt zu vermeiden. Sie entscheiden über die Art des Limits, den Betrag (für Einzahlungen), den Zeitraum und wann es aktiviert wird.
LeoVegas verfolgt Ihre gewählten Einstellungen, die relevanten Zeitstempel und die minimale Aktivität, die zur Durchsetzung der Regel erforderlich ist. Wenn ein strengeres Limit festgelegt wird, tritt es in der Regel sofort in Kraft. Wenn ein Limit gelockert wird, kann eine Abkühlphase erforderlich sein, dies hängt jedoch von der Richtlinie und Regulierung ab. Ihre verantwortungsvollen Gaming-Einstellungen sind mit Ihrem Konto verknüpft, nicht mit dem Gerät, auch wenn Sie ein gemeinsames Gerät nutzen oder sich auf mehreren Geräten anmelden. Limits für Einzahlungen wie 100 € pro Woche, Zeitlimits und Selbstsperre-Blöcke gelten daher immer, egal wo Sie sich anmelden. Es ist nur notwendig, Informationen über Limits und Selbstsperre mit Verifizierungs-, Compliance-, Regulierungs- oder genehmigten Dienstleistern zu teilen, die verantwortungsvolle Gaming-Operationen unterstützen, um die Privatsphäre der Menschen zu schützen.
LeoVegas teilt diese Details mit niemandem außer dem, was zur Ausführung der Tools und zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich ist.
Häufig gestellte Fragen
Was sagt Ihre Datenschutzrichtlinie über Leovegas Casino aus? Ist es legal in Deutschland?
Die Verfügbarkeit basiert auf den Regeln in Deutschland. Wenn Sie sich registrieren möchten, müssen Sie mindestens das gesetzliche Mindestalter zum Spielen in Ihrem Land haben. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln und verwenden, wenn Sie sich anmelden, Einzahlungen tätigen, Spiele spielen und Auszahlungen anfordern. Sie deckt auch Identitätsprüfungen und Betrugsprävention ab. Wir können Ihren Zugriff einschränken und vor der Auszahlung einen Nachweis verlangen, wenn Ihr Standort eingeschränkt ist. Wir werden auch die erforderlichen Aufzeichnungen führen, um die Compliance aufrechtzuerhalten.
Wenn ich € einzahle oder abhebe, welche persönlichen Informationen erhaltet ihr?
Wir erhalten die Kennungen der Zahlungsmethoden (wie maskierte Kartendaten oder Wallet-ID), den Transaktionsbetrag, Zeitstempel, die Währung und grundlegende Rechnungsinformationen für Zahlungen, um die Transaktion zu verarbeiten und regulatorische Prüfungen zu bestehen. Bei Auszahlungen können wir auch Dokumente anfordern, die zeigen, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen und die Herkunft der Mittel, wenn bestimmte Risikostufen erreicht sind. Sie müssen uns Ihre vollständige Kartennummer nicht per Chat oder E-Mail mitteilen. Laden Sie Ihre Dokumente in den sicheren Bereich der Kasse hoch.
Was brauche ich als deutscher Spieler, um meine Identität nachzuweisen (KYC)? Bitte erklären Sie.
Die Verifizierung ist erforderlich, um Identität, Alter und die Sicherheit der Zahlung sicherzustellen. Manchmal benötigen wir möglicherweise weiteren Nachweis der deutschen Staatsangehörigkeit oder aus Deutschland, wie ein Selfie mit einem Ausweis oder einen Nachweis über die Herkunft des Geldes. Fügen Sie Dateien zu Ihrem Konto hinzu, um die Genehmigung schneller zu erhalten und zu vermeiden, dass Ihre Auszahlung verzögert wird.
Welche Auswirkungen haben die Bonusbedingungen auf Auszahlungen und Datenschutzprüfungen?
Um die Bonusregeln einzuhalten und Missbrauch zu verhindern, verfolgen wir, wann Sie den Bonus einlösen, wie viel Sie eingesetzt haben, welche Spiele Sie gespielt haben und andere kontobezogene Aktivitäten. Wir müssen möglicherweise die Identität überprüfen und verknüpfte Aktivitäten wie mehrere Konten, gemeinsame Geräte oder ungewöhnliche Muster prüfen, bevor bonusbezogene Auszahlungen freigegeben werden. Um Probleme zu vermeiden, sollte eine Person nur ein Konto haben, die Registrierungsinformationen sollten mit Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen, und KYC-Prüfungen sollten durchgeführt werden, bevor Sie Geld abheben möchten.
Wie halten Sie mein mobiles Konto sicher? Kann ich die Limits und das Marketing ändern?
Verschlüsselte Verbindungen und sichere Anmeldeoptionen halten Ihr Konto sicher. Für Kassenaufgaben auf Ihrem Telefon verwenden Sie ein starkes Passwort, sperren Sie das Gerät und vermeiden Sie öffentliches WLAN. Es ist möglich, Limits für Einzahlungen, Verluste, Spielsitzungen und Wartezeiten zwischen Sitzungen festzulegen. Diese Änderungen werden nachverfolgt, um die Einhaltung sicherzustellen. Wenn Sie keine Werbe-E-Mails und SMS erhalten möchten, können Sie Ihre Marketing-Einstellungen in den Kontoeinstellungen ändern. Sie erhalten weiterhin Servicenachrichten zu Einzahlungen, Auszahlungen und Sicherheitswarnungen.
Wenn ich Geld einzahle oder abhebe, wie verwendet Leovegas die von mir bereitgestellten Informationen? Wie halten Sie mein € sicher?
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern und die von Banken und Aufsichtsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten. Wir gleichen die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode mit Ihren Kontoinformationen ab, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, und wir überwachen Transaktionen, um sicherzustellen, dass nichts Ungewöhnliches geschieht. Wir senden das Geld an eine Methode in Ihrem Namen, wenn Sie abheben. Wenn sich das Auszahlungsmuster oder der Gerätestandort ändert, können wir aus diesem Grund weitere Nachweise anfordern. Wir geben Ihre Informationen nicht weiter oder verkaufen sie. Zugriffskontrollen werden verwendet, um Daten zu speichern, und Verschlüsselung wird verwendet, um sensiblen Datenverkehr zu schützen. Ergreifen Sie diese praktischen Schritte: Verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die auf Ihren Namen registriert ist, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktuell sind, damit Sie Auszahlungsbestätigungen erhalten können, und verwenden Sie kein gemeinsam genutztes Gerät, um Auszahlungen zu bearbeiten.
Wie kann ich meine Privatsphäre, Limits und Kontosicherheit auf meinem Telefon sicherstellen, und welche Art von Nachweis benötigen Sie? Ist Leovegas in Deutschland legal?
Eine Verifizierung ist erforderlich, um die Identität, das Alter und den Besitz von Zahlungsmethoden einer Person sicherzustellen. Häufige Nachweise sind ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und manchmal eine Überprüfung des Karten- oder E-Wallet-Besitzes. Bei größeren Auszahlungen oder bestimmten Risikoauslösern können wir auch nach Informationen über die Herkunft des Geldes fragen. Die Legalität unserer Dienste hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Sie müssen sich in Deutschland befinden, wo sie erlaubt sind, und keine lokalen Gesetze verletzen. Wenn Sie reisen, könnte der Zugriff blockiert oder nach Überprüfungen gefragt werden. Sie können Ihre Cookies verwalten, Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen und Ihre Anmeldung sicherer machen (einzigartiges Passwort, Gerätesperre und Zwei-Schritt-Verifizierung, falls angeboten) über die Kontoeinstellungen auf Ihrem Mobilgerät. Hier können Sie auch Ihre Einwilligung und Marketingpräferenzen ändern. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis verwendet wird, ändern Sie Ihr Passwort sofort, legen Limits für Einzahlungen fest und kontaktieren Sie den Support, um sicherzustellen, dass das Konto sicher ist und um kürzliche Transaktionen zu überprüfen.